Betalings- en termijnbeleid
van SoulRise Global
Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026
Praktische toelichting op voorschotten, openstaande saldi, termijnbetalingen en facturen
Verhouding tot de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening
- Dit beleid maakt deel uit van en moet worden gelezen samen met de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening van SoulRise Global.
- In geval van tegenstrijdigheid hebben de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening voorrang.
- Dwingende consumentenrechten blijven onverkort van toepassing.
1. Doel en toepassingsgebied
Dit Betalings- en termijnbeleid legt uit hoe betalingen worden verwerkt voor betaalde coaching-, mentoring- en themaprogramma’s van SoulRise Global. Het is van toepassing op boekingen die via de Website worden gemaakt of rechtstreeks schriftelijk worden bevestigd.
2. Prijzen en boekingsoverzicht
Voordat een betaalde boeking wordt ingediend, toont het boekingsproces de totale programmaprijs, het vereiste voorschot en het resterende saldo. De prijzen worden vermeld in euro en omvatten voor particuliere Cliënten de btw waar van toepassing, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Voor het gratis kennismakingsgesprek is geen voorschot of betaling vereist.
3. Vereist voorschot en bevestiging van de boeking
Voor betaalde programma’s is een vast voorschot vereist, tenzij tijdens het boeken anders wordt vermeld. Het voorschot maakt deel uit van de totale programmaprijs en wordt in mindering gebracht op het resterende saldo; het is geen bijkomende kost.
Door het boekingsformulier in te dienen, wordt de gekozen afspraak voorlopig gereserveerd. De boeking wordt pas definitief wanneer SoulRise Global het vereiste voorschot heeft ontvangen en bevestigd.
Het voorschot moet binnen 24 uur na het indienen van de boeking zijn ontvangen. Indien het niet binnen die termijn wordt ontvangen, mag SoulRise Global de voorlopige afspraak vrijgeven. Afspraken die minder dan zeven dagen vooraf worden aangevraagd, moeten rechtstreeks worden geregeld en blijven afhankelijk van beschikbaarheid en schriftelijke bevestiging.
4. Betalingsvoorkeur
Voor een betaald programma moet de Cliënt tijdens het boeken in het veld Opmerkingen een van de volgende opties invoeren:
- Het resterende saldo volledig betalen
- Het resterende saldo in termijnen betalen
Voor het gratis kennismakingsgesprek vult u in: N.v.t. (niet van toepassing).
Een verzoek tot wijziging van de gekozen betalingsvoorkeur is alleen geldig na schriftelijke bevestiging door SoulRise Global en moet worden ingediend voordat de volgende betaling verschuldigd wordt.
5. Volledige betaling
Voor programma’s van zes en twaalf sessies moet het volledige openstaande saldo uiterlijk zeven dagen vóór de derde sessie zijn ontvangen.
Voor Themed Labs, eenmalige diensten of diensten met een andere structuur moet het resterende saldo worden betaald binnen de termijn die tijdens het boeken wordt vermeld of schriftelijk wordt meegedeeld.
6. Termijnschema’s
Het vereiste voorschot wordt eerst betaald en van de volledige programmaprijs afgetrokken. Het resterende saldo kan vervolgens worden betaald volgens onderstaand schema.
| Programma | Resterend saldo | Betalingstermijnen |
|---|---|---|
| Programma van zes sessies | Twee gelijke termijnen | 1e: ten minste 7 dagen vóór sessie 3 2e: ten minste 7 dagen vóór sessie 5 |
| Programma van twaalf sessies | Drie gelijke termijnen | 1e: ten minste 7 dagen vóór sessie 3
2e: ten minste 7 dagen vóór sessie 6 3e: ten minste 7 dagen vóór sessie 9 |
Een termijnplan wijzigt uitsluitend het tijdstip van betaling. Het verlaagt de totale programmaprijs niet en splitst het programma niet op in afzonderlijke overeenkomsten.
7. Betaalmethoden en betalingsreferentie
Betalingen moeten per bankoverschrijving of via PayPal worden verricht, tenzij een andere methode uitdrukkelijk schriftelijk wordt bevestigd. De betaalgegevens worden weergegeven op het bevestigingsscherm van de boeking of meegedeeld in de boekingscorrespondentie.
Vermeld altijd het boekings- of ordernummer als betalingsreferentie. Elke betaling moet door de Cliënt zelf worden uitgevoerd; SoulRise Global schrijft niet automatisch bedragen af van een bank- of PayPal-rekening.
8. Laattijdige of niet-uitgevoerde betalingen
Indien een voorschot, saldo of termijnbetaling achterstallig is, kunnen komende sessies worden gepauzeerd of uitgesteld en kunnen bijkomende sessies oningepland blijven totdat de betaling is ontvangen. Een vervangende afspraak blijft afhankelijk van beschikbaarheid.
SoulRise Global neemt doorgaans contact op met de Cliënt voordat verdere maatregelen worden genomen. Een tijdelijke pauze beëindigt het programma niet automatisch en bepaalt op zichzelf niet of een openstaand bedrag verschuldigd blijft.
9. Annuleringen, gemiste sessies en terugbetalingen
Reeds uitgevoerde sessies worden niet terugbetaald.
Een sessie die minder dan 24 uur vóór de geplande aanvang wordt geannuleerd of verplaatst, of zonder kennisgeving wordt gemist, wordt als gebruikt beschouwd, blijft betaalbaar en wordt niet terugbetaald, tenzij SoulRise Global uitzonderlijke omstandigheden uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
Terugbetalingen, tegoeden of alternatieve regelingen voor nog niet gebruikte toekomstige sessies vallen onder de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening, het toepasselijke aanbod, eventuele schriftelijke afspraken en het dwingend consumentenrecht.
10. Betalingsbevestigingen, betalingsbewijzen en facturen
Particuliere Cliënten kunnen aan het einde van het programma om een definitief betalingsoverzicht, betalingsbewijs of factuur verzoeken. Bij betaling in termijnen kan na elke betaling ook een betalingsbevestiging worden gevraagd.
Wanneer een factuur wettelijk vereist is, onder meer bij toepasselijke transacties tussen ondernemingen, wordt zij uitgereikt op het wettelijk voorgeschreven tijdstip en in het vereiste formaat. Zakelijke Cliënten moeten volledige en juiste facturatiegegevens verstrekken, inclusief alle informatie die nodig is voor gestructureerde elektronische facturatie.
11. Betalingsfouten en te veel betaalde bedragen
Neem onmiddellijk contact op met SoulRise Global als een betaling zonder de juiste referentie werd verricht, een onjuist bedrag werd overgeschreven, een dubbele betaling plaatsvond of een verwachte betalingsbevestiging niet werd ontvangen. Een geverifieerd te veel betaald bedrag wordt terugbetaald of verrekend met het resterende programmasaldo.
12. Vragen en contact
Vragen over voorschotten, termijnbetalingen, saldi, betalingsbevestigingen of facturen kunnen worden gericht aan:
| SoulRise Global | |
|---|---|
| info@soulriseglobal.com | |
| Website | www.soulriseglobal.com |
| België | +32 498 29 24 03 |
| Italië | +39 366 68 71 381 |
| BTW nummer | BE 0683.882.167 |
De volledige contractuele bepalingen zijn beschikbaar in de Algemene Voorwaarden voor Dienstverlening van SoulRise Global op www.soulriseglobal.com/terms-and-conditions-of-service/.
13. Wijzigingen van dit beleid
SoulRise Global kan dit beleid aanpassen wanneer betalingsprocessen, diensten of wettelijke vereisten wijzigen. De versie die beschikbaar is op het moment dat de boeking wordt ingediend, is doorgaans van toepassing op die boeking, tenzij een latere wijziging wettelijk vereist is of uitdrukkelijk door beide partijen wordt aanvaard.