Politica sui pagamenti e sulla rateizzazione
di SoulRise Global
Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026
Guida pratica ad acconti, saldi, pagamenti rateali e fatture
Rapporto con i Termini e Condizioni di Servizio
- La presente Politica costituisce parte integrante dei Termini e Condizioni di Servizio di SoulRise Global e deve essere letta congiuntamente a essi.
- In caso di incoerenza, prevalgono i Termini e Condizioni di Servizio.
- Mandatory consumer rights remain unaffected.
1. Finalità e ambito di applicazione
La presente Politica sui pagamenti e sulla rateizzazione illustra le modalità di gestione dei pagamenti relativi ai programmi a pagamento di coaching, mentoring e ai programmi tematici di SoulRise Global. Si applica alle prenotazioni effettuate tramite il Sito web o confermate direttamente per iscritto.
2. Prezzi e riepilogo della prenotazione
Prima dell’invio di una prenotazione a pagamento, la procedura di prenotazione indica il prezzo totale del programma, l’acconto richiesto e il saldo residuo. I prezzi sono espressi in euro e, per i Clienti consumatori, includono l’IVA ove applicabile, salvo espressa indicazione contraria.
Per la chiamata introduttiva gratuita non è richiesto alcun acconto o pagamento.
3. Acconto richiesto e conferma della prenotazione
Per i programmi a pagamento è richiesto un acconto fisso, salvo diversa indicazione durante la prenotazione. L’acconto costituisce parte integrante del prezzo totale del programma e viene detratto dal saldo residuo; non rappresenta un costo aggiuntivo.
L’invio del modulo di prenotazione riserva provvisoriamente l’appuntamento selezionato. La prenotazione diventa definitiva soltanto quando SoulRise Global ha ricevuto e confermato l’acconto richiesto.
L’acconto deve pervenire entro 24 ore dall’invio della prenotazione. Se non perviene entro tale termine, SoulRise Global potrà rendere nuovamente disponibile l’appuntamento riservato in via provvisoria. Gli appuntamenti richiesti con meno di sette giorni di anticipo devono essere concordati direttamente e restano soggetti a disponibilità e conferma scritta.
4. Preferenza di pagamento
Per un programma a pagamento, durante la prenotazione il Cliente deve inserire nel campo Commenti una delle seguenti opzioni:
- Pagare integralmente il saldo residuo
- Pagare il saldo residuo a rate
Per la chiamata introduttiva gratuita, inserire: N/A (non applicabile).
Una richiesta di modifica della preferenza di pagamento selezionata è valida soltanto previa conferma scritta di SoulRise Global e deve essere presentata prima della scadenza del pagamento successivo.
5. Pagamento integrale
Per i programmi di sei e dodici sessioni, l’intero saldo residuo deve pervenire entro e non oltre sette giorni prima della terza sessione.
Per i Themed Labs, i servizi una tantum o i servizi con una diversa struttura, il saldo residuo deve essere versato entro il termine indicato durante la prenotazione o comunicato per iscritto.
6. Scadenze dei pagamenti rateali
L’acconto richiesto viene versato per primo e detratto dal prezzo totale del programma. Il saldo residuo può quindi essere corrisposto secondo le scadenze indicate di seguito.
| Programma | Saldo residuo | Scadenze di pagamento |
|---|---|---|
| Programma di sei sessioni | Due rate di pari importo | 1ª rata: almeno 7 giorni prima della sessione 3 2ª rata: almeno 7 giorni prima della sessione 5 |
| Programma di dodici sessioni | Tre rate di pari importo | 1ª rata: almeno 7 giorni prima della sessione 3
2ª rata: almeno 7 giorni prima della sessione 6 3ª rata: almeno 7 giorni prima della sessione 9 |
Un piano rateale modifica esclusivamente la tempistica dei pagamenti. Non riduce il prezzo totale del programma né suddivide il programma in contratti distinti.
7. Metodi di pagamento e causale
I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario o PayPal, salvo espressa conferma scritta di un metodo diverso. I dati per il pagamento sono visualizzati nella schermata di conferma della prenotazione o forniti nelle comunicazioni relative alla prenotazione.
Indicare sempre il numero di prenotazione o d’ordine come causale del pagamento. Ogni pagamento deve essere disposto dal Cliente; SoulRise Global non effettua addebiti automatici su conti bancari o PayPal.
8. Pagamenti tardivi o mancati
In caso di ritardo nel pagamento di un acconto, del saldo o di una rata, le sessioni successive potranno essere sospese o rinviate e ulteriori sessioni potranno non essere programmate fino alla ricezione del pagamento. Qualsiasi appuntamento sostitutivo resta soggetto a disponibilità.
Di norma, SoulRise Global contatterà il Cliente prima di adottare ulteriori misure. Una sospensione temporanea non determina di per sé la cancellazione del programma né stabilisce se un importo ancora dovuto resti esigibile.
9. Cancellazioni, sessioni mancate e rimborsi
Le sessioni già erogate non sono rimborsabili.
Una sessione annullata o riprogrammata meno di 24 ore prima dell’orario previsto, oppure non svolta per mancata partecipazione senza preavviso, è considerata utilizzata, resta dovuta e non è rimborsabile, salvo che SoulRise Global accetti espressamente per iscritto circostanze eccezionali.
Rimborsi, crediti o soluzioni alternative per sessioni future non ancora utilizzate sono disciplinati dai Termini e Condizioni di Servizio, dall’offerta applicabile, da eventuali accordi scritti e dalle norme imperative a tutela dei consumatori.
10. Conferme di pagamento, ricevute e fatture
I Clienti privati possono richiedere, al termine del programma, un riepilogo finale dei pagamenti, una ricevuta o una fattura. In caso di pagamento rateale, è possibile richiedere una conferma di pagamento anche dopo ciascun versamento.
Qualora l’emissione di una fattura sia obbligatoria per legge, incluse le transazioni applicabili tra imprese, la fattura sarà emessa nei tempi e nel formato previsti dalla normativa. I Clienti aziendali devono fornire dati di fatturazione completi e corretti, incluse le informazioni necessarie per la fatturazione elettronica strutturata.
11. Errori di pagamento e pagamenti eccedenti
Contattare tempestivamente SoulRise Global se un pagamento è stato effettuato senza la causale corretta, se è stato trasferito un importo errato, se è stato eseguito un doppio pagamento o se non è stata ricevuta una conferma di pagamento attesa. Qualsiasi importo pagato in eccesso, una volta verificato, sarà rimborsato o imputato al saldo residuo del programma.
12. Domande e contatti
Le domande relative ad acconti, rate, saldi, conferme di pagamento o fatture possono essere inviate a:
| Attività | SoulRise Global |
|---|---|
| info@soulriseglobal.com | |
| Website | www.soulriseglobal.com |
| Belgio | +32 498 29 24 03 |
| Italia | +39 366 68 71 381 |
| Partita IVA | BE 0683.882.167 |
Le disposizioni contrattuali complete sono disponibili nei Termini e Condizioni di Servizio di SoulRise Global: www.soulriseglobal.com/terms-and-conditions-of-service/.
13. Aggiornamenti della presente Politica
SoulRise Global può aggiornare la presente Politica in caso di modifiche ai processi di pagamento, ai servizi o alla normativa. Alla prenotazione si applica di norma la versione disponibile al momento dell’invio, salvo modifiche imposte dalla legge o espressamente accettate da entrambe le parti.