Termini e Condizioni di Servizio<\/p>\n\n
di SoulRise Global<\/p>\n\n
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026<\/em><\/p>\n\n Per i servizi di coaching online, mentoring e programmi tematici<\/em><\/p>\n\n Avviso importante<\/strong><\/p>\n\n\n\n 1. Parti e definizioni<\/strong><\/p>\n\n I presenti Termini e Condizioni di Servizio (i “Termini”) disciplinano il rapporto contrattuale tra:<\/p>\n\n – SoulRise Global, ditta individuale con sede a 2800 Mechelen, Belgio, partita IVA BE 0683.882.167, e-mail info@soulriseglobal.com, sito web www.soulriseglobal.com (di seguito anche “SoulRise Global”, “SRG” o il “Fornitore”); e<\/p>\n\n – qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista, prenota o intende acquistare servizi di coaching, mentoring o servizi correlati da SRG (il “Cliente”).<\/p>\n\n <\/p>\n\n 1.1 Categorie di Clienti<\/strong><\/p>\n\n I presenti Termini si applicano sia ai Clienti consumatori sia ai Clienti professionali, salvo che una disposizione sia espressamente limitata a una sola categoria. Per “consumatore” si intende una persona fisica che agisce per finalit\u00e0 estranee alla propria attivit\u00e0 commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Il “Cliente professionale” agisce nell’ambito di un’attivit\u00e0 professionale o commerciale. <\/p>\n\n 1.2 Documenti correlati<\/strong><\/p>\n\n I presenti Termini devono essere letti unitamente all’Informativa sulla Privacy, alla Politica sui Pagamenti e sulle Rate, alla descrizione del servizio pertinente, alla conferma di prenotazione e a qualsiasi accordo scritto individuale o offerta. Qualora uno specifico accordo scritto preveda espressamente condizioni diverse dai presenti Termini, tale accordo prevale per il punto interessato, fatti salvi i diritti inderogabili. <\/p>\n\n 2. Oggetto e ambito territoriale<\/strong><\/p>\n\n 2.1 Oggetto<\/strong><\/p>\n\n I presenti Termini disciplinano l’utilizzo del Sito e tutti i servizi online di coaching, mentoring, programmi tematici, sessioni individuali, pacchetti e servizi correlati di natura non terapeutica offerti da SRG.<\/p>\n\n 2.2 Accettazione<\/strong><\/p>\n\n Prenotando un servizio, inoltrando una prenotazione a pagamento, versando un acconto o un altro importo, oppure stipulando un accordo di coaching o mentoring con SRG, il Cliente conferma di avere avuto la possibilit\u00e0 di leggere e accettare le informazioni contrattuali applicabili. Il semplice accesso al Sito non comporta alcun obbligo di acquistare servizi. <\/p>\n\n 2.3 Clienti internazionali<\/strong><\/p>\n\n I servizi sono erogati dal Belgio e sono disciplinati dalla legge belga, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente applicabili nel Paese di residenza del Cliente. I Clienti residenti fuori dal Belgio sono responsabili della verifica di eventuali requisiti professionali, autorizzativi, fiscali o normativi locali applicabili all’utilizzo dei servizi. <\/p>\n\n 3. Natura dei servizi<\/strong><\/p>\n\n 3.1 Coaching e mentoring, non terapia<\/strong><\/p>\n\n SRG offre servizi di coaching e mentoring finalizzati allo sviluppo personale o professionale, alla riflessione, all’apprendimento e al cambiamento. Tali servizi non costituiscono trattamento psicologico, psicoterapeutico o medico, diagnosi, consulenza sanitaria o parere medico e non sostituiscono il trattamento fornito da un professionista sanitario o della salute mentale abilitato. <\/p>\n\n 3.2 Responsabilit\u00e0 del Cliente<\/strong><\/p>\n\n Il Cliente resta responsabile delle proprie decisioni, azioni, impegni e risultati. SRG pu\u00f2 facilitare consapevolezza, riflessione e apprendimento e pu\u00f2 proporre domande, esercizi, modelli o risorse, ma non assume decisioni per conto del Cliente. <\/p>\n\n 3.3 Salute e sicurezza<\/strong><\/p>\n\n In presenza di problemi di salute fisica o mentale, situazioni di crisi o sintomi potenzialmente rilevanti sul piano clinico, il Cliente \u00e8 invitato a rivolgersi a un professionista sanitario adeguatamente qualificato. SRG pu\u00f2 sospendere o rifiutare il coaching qualora ritenga ragionevolmente che un’altra forma di supporto professionale sia pi\u00f9 appropriata. <\/p>\n\n 3.4 Standard professionali<\/strong><\/p>\n\n SRG svolge le attivit\u00e0 di coaching facendo riferimento agli standard professionali, alle competenze fondamentali e ai principi etici dell’International Coaching Federation (ICF), per quanto applicabili. Il riferimento agli standard ICF non costituisce di per s\u00e9 una dichiarazione che ogni servizio sia erogato nell’ambito di una specifica credenziale ICF, salvo espressa indicazione. <\/p>\n\n 3.5 SoulRise Journal \u2014 Contenuti editoriali e riflessione personale<\/strong><\/p>\n\n Gli articoli, le riflessioni e i materiali educativi pubblicati nel SoulRise Journal hanno lo scopo di favorire una maggiore consapevolezza di s\u00e9, sostenere la crescita personale e approfondire la comprensione delle esperienze umane, delle emozioni e delle relazioni.<\/p>\n\n Questi contenuti offrono prospettive di carattere generale e non costituiscono consulenza psicologica, psicoterapeutica o medica personalizzata. Non sono finalizzati a formulare diagnosi, valutare le condizioni psicologiche di altre persone o prescrivere decisioni riguardanti le relazioni personali o il benessere emotivo. <\/p>\n\n Le domande di riflessione e gli esercizi proposti sono strumenti di esplorazione personale, da utilizzare tenendo conto delle proprie circostanze individuali e nel rispetto dei propri limiti.<\/p>\n\n I lettori che attraversano situazioni di significativo disagio psicologico, presentano sintomi persistenti o affrontano difficolt\u00e0 che richiedono un sostegno specialistico sono incoraggiati a rivolgersi a un professionista sanitario o della salute mentale adeguatamente qualificato.<\/p>\n\n 4. Et\u00e0 e capacit\u00e0 giuridica<\/strong><\/p>\n\n Il Cliente deve avere almeno 18 anni e la capacit\u00e0 giuridica necessaria per stipulare il contratto. I servizi destinati a una persona di et\u00e0 inferiore ai 18 anni possono essere erogati esclusivamente qualora un genitore o tutore legale stipuli l’accordo per suo conto e SRG accetti espressamente tale modalit\u00e0 per iscritto. <\/p>\n\n 5. Prenotazione, conferma ed erogazione del programma<\/strong><\/p>\n\n 5.1 Modalit\u00e0 di prenotazione<\/strong><\/p>\n\n Le sessioni e i programmi possono essere richiesti tramite il sistema di prenotazione del Sito, via e-mail o attraverso un altro canale di comunicazione espressamente accettato da SRG.<\/p>\n\n 5.2 Conferma provvisoria e definitiva<\/strong><\/p>\n\n Per un programma a pagamento, l’invio del modulo di prenotazione riserva provvisoriamente l’appuntamento selezionato. La prenotazione diventa definitiva solo dopo che SRG ha ricevuto e confermato l’acconto richiesto, salvo che SRG confermi espressamente per iscritto un diverso accordo. <\/p>\n\n L’acconto richiesto deve essere ricevuto entro 24 ore dall’invio della prenotazione. Qualora non venga ricevuto entro tale termine, SRG potr\u00e0 rendere nuovamente disponibile l’appuntamento provvisorio. Gli appuntamenti richiesti con meno di sette giorni di anticipo devono essere concordati direttamente e restano soggetti a disponibilit\u00e0 e conferma scritta. <\/p>\n\n 5.3 Erogazione<\/strong><\/p>\n\n Salvo diverso accordo scritto, le sessioni si svolgono online tramite una piattaforma di videoconferenza oppure, se concordato, telefonicamente. Il Cliente \u00e8 responsabile di collegarsi all’orario concordato e di disporre di un dispositivo idoneo, di una connessione internet e di un ambiente ragionevolmente riservato. <\/p>\n\n 5.4 Pacchetti e programmi<\/strong><\/p>\n\n Il numero, la durata e l’ambito delle sessioni, i contenuti del programma, i materiali inclusi, il prezzo e il calendario dei pagamenti sono descritti nella pagina del servizio pertinente, durante la prenotazione, nell’offerta o nella conferma scritta.<\/p>\n\n 5.5 Durata del programma<\/strong><\/p>\n\n Le sessioni devono essere utilizzate entro il periodo del programma comunicato prima dell’acquisto o concordato per iscritto. Qualora non sia indicato un periodo specifico, SRG e il Cliente concorderanno una programmazione ragionevole. Le sessioni non utilizzate possono scadere esclusivamente se il relativo periodo di validit\u00e0 \u00e8 stato comunicato prima dell’acquisto o successivamente concordato per iscritto, fatti salvi i diritti inderogabili. <\/p>\n\n 6. Prezzi, acconti, piani di pagamento e fatturazione<\/strong><\/p>\n\n 6.1 Prezzi<\/strong><\/p>\n\n I prezzi sono espressi in euro. I prezzi mostrati ai Clienti consumatori includono l’IVA ove applicabile, salvo espressa indicazione contraria. Alla prenotazione si applica il prezzo visualizzato o confermato al momento dell’invio. Eventuali variazioni successive non incidono su una prenotazione gi\u00e0 confermata. <\/p>\n\n 6.2 Acconto richiesto<\/strong><\/p>\n\n Per i programmi a pagamento \u00e8 richiesto un acconto fisso, salvo diversa indicazione. L’acconto costituisce parte del prezzo totale del programma, viene detratto dal saldo residuo e non rappresenta un costo aggiuntivo. L’importo \u00e8 indicato durante la prenotazione oppure nell’offerta o conferma scritta. <\/p>\n\n 6.3 Modalit\u00e0 di pagamento e causale<\/strong><\/p>\n\n I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario o PayPal, salvo che SRG confermi espressamente un’altra modalit\u00e0. Il Cliente deve indicare come causale il numero di prenotazione o d’ordine. SRG non addebita automaticamente il conto del Cliente; ogni pagamento deve essere disposto dal Cliente. <\/p>\n\n 6.4 Preferenza di pagamento<\/strong><\/p>\n\n Per i programmi a pagamento, il Cliente deve indicare nel campo Commenti se sceglie “Pagare il saldo residuo per intero” oppure “Pagare il saldo residuo a rate”. Per il colloquio introduttivo gratuito, il Cliente deve inserire “N\/A (non applicabile)”. Qualsiasi modifica della preferenza di pagamento scelta deve essere richiesta per iscritto prima della scadenza del pagamento successivo ed \u00e8 valida solo dopo conferma scritta di SRG. <\/p>\n\n 6.5 Pagamento integrale<\/strong><\/p>\n\n Per i programmi di sei e dodici sessioni, il Cliente che sceglie il pagamento integrale deve versare l’intero saldo residuo entro e non oltre sette giorni prima della terza sessione. Per i Themed Labs, i servizi singoli o i servizi con una struttura diversa, il saldo residuo deve essere pagato entro la scadenza indicata durante la prenotazione o comunicata per iscritto. <\/p>\n\n 6.6 Piano rateale per i programmi di sei sessioni<\/strong><\/p>\n\n Il saldo residuo pu\u00f2 essere pagato in due rate di pari importo:<\/p>\n\n – la prima rata deve essere ricevuta entro e non oltre sette giorni prima della terza sessione;<\/p>\n\n – la seconda rata deve essere ricevuta entro e non oltre sette giorni prima della quinta sessione.<\/p>\n\n <\/p>\n\n 6.7 Piano rateale per i programmi di dodici sessioni<\/strong><\/p>\n\n Il saldo residuo pu\u00f2 essere pagato in tre rate di pari importo:<\/p>\n\n – la prima rata deve essere ricevuta entro e non oltre sette giorni prima della terza sessione;<\/p>\n\n – la seconda rata deve essere ricevuta entro e non oltre sette giorni prima della sesta sessione <\/p>\n\n – la terza rata deve essere ricevuta entro e non oltre sette giorni prima della nona sessione.<\/p>\n\n <\/p>\n\n 6.8 Effetti del piano rateale<\/strong><\/p>\n\n Il piano rateale modifica esclusivamente le tempistiche di pagamento. Non modifica il prezzo concordato del programma e non suddivide il programma in contratti separati. Le conseguenze relative a cancellazione e rimborso restano disciplinate dall’articolo 7, dall’offerta applicabile e dalle norme inderogabili. <\/p>\n\n 6.9 Pagamenti tardivi o mancati<\/strong><\/p>\n\n Qualora un acconto, un saldo o una rata siano scaduti, SRG potr\u00e0 sospendere o rinviare le sessioni successive e potr\u00e0 astenersi dal programmare ulteriori sessioni fino alla ricezione del pagamento. Qualsiasi appuntamento riprogrammato resta soggetto a disponibilit\u00e0. Una sospensione temporanea non comporta di per s\u00e9 la cancellazione del programma n\u00e9 determina automaticamente se un importo residuo resti dovuto. <\/p>\n\n 6.10 Conferme di pagamento, ricevute e fatture<\/strong><\/p>\n\n Per i Clienti privati, su richiesta, al termine del programma potr\u00e0 essere emesso un riepilogo finale dei pagamenti, una ricevuta o una fattura. In caso di pagamento rateale, potr\u00e0 essere richiesta anche una conferma dopo ciascun pagamento. <\/p>\n\n Qualora la fattura sia prevista dalla legge, anche per le transazioni tra imprese cui tale obbligo si applica, sar\u00e0 emessa nei tempi e nel formato richiesti dalla normativa. Il Cliente deve fornire dati di fatturazione completi e corretti, tra cui denominazione legale, indirizzo di fatturazione, partita IVA o numero d’impresa ove applicabile e tutte le informazioni necessarie per la fatturazione elettronica strutturata. <\/p>\n\n 7. Cancellazione, riprogrammazione, mancata presentazione e rimborsi<\/strong><\/p>\n\n 7.1 Cancellazione o riprogrammazione da parte del Cliente<\/strong><\/p>\n\n Una sessione programmata pu\u00f2 essere cancellata o riprogrammata senza costi qualora SRG riceva comunicazione scritta almeno 24 ore prima dell’orario previsto di inizio, fermo restando che un appuntamento sostitutivo \u00e8 soggetto a disponibilit\u00e0.<\/p>\n\n 7.2 Cancellazione tardiva e mancata presentazione<\/strong><\/p>\n\n Una sessione cancellata o riprogrammata meno di 24 ore prima dell’orario previsto, oppure non frequentata senza preavviso, \u00e8 considerata utilizzata, resta dovuta e non \u00e8 rimborsabile, salvo che SRG accetti espressamente per iscritto circostanze eccezionali.<\/p>\n\n 7.3 Sessioni gi\u00e0 erogate<\/strong><\/p>\n\n Le sessioni gi\u00e0 erogate non sono rimborsabili. Ci\u00f2 non pregiudica i rimedi previsti dalla legge qualora un servizio non sia stato fornito come concordato o si applichino altri diritti inderogabili del consumatore. <\/p>\n\n 7.4 Recesso da un pacchetto o programma<\/strong><\/p>\n\n Una volta iniziato un pacchetto o programma, non sussiste alcun diritto automatico al rimborso integrale. Eventuali rimborsi, crediti o soluzioni alternative relativi a sessioni future non utilizzate saranno valutati tenendo conto dell’offerta applicabile, del momento e del motivo del recesso, dei servizi e materiali gi\u00e0 forniti, di eventuali accordi scritti e delle norme inderogabili. <\/p>\n\n 7.5 Cancellazione o riprogrammazione da parte di SRG<\/strong><\/p>\n\n SRG pu\u00f2 cancellare o riprogrammare una sessione in caso di malattia, grave impedimento, guasto tecnico, forza maggiore o altra circostanza al di fuori del ragionevole controllo. SRG informer\u00e0 il Cliente non appena ragionevolmente possibile e proporr\u00e0 un appuntamento sostitutivo. Qualora non sia ragionevolmente possibile organizzare una sostituzione, gli importi pagati per la sessione non erogata saranno rimborsati o accreditati, secondo quanto concordato con il Cliente. <\/p>\n\n 8. Diritto di recesso del consumatore nei contratti a distanza<\/strong><\/p>\n\n 8.1 Periodo di recesso di quattordici giorni<\/strong><\/p>\n\n Qualora la normativa applicabile riconosca un diritto di recesso per un contratto di servizi concluso a distanza, anche per i consumatori dell’UE, il periodo di recesso \u00e8 generalmente di 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Il Cliente non \u00e8 tenuto a fornire alcuna motivazione. <\/p>\n\n 8.2 Inizio dei servizi durante il periodo di recesso<\/strong><\/p>\n\n Qualora il Cliente richieda espressamente che SRG inizi a fornire i servizi prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, SRG potr\u00e0 iniziare l’esecuzione durante tale periodo. Se il Cliente esercita successivamente il recesso dopo l’inizio dell’esecuzione, potr\u00e0 essere tenuto a versare un importo proporzionato ai servizi gi\u00e0 forniti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. <\/p>\n\n Qualora il servizio sia stato integralmente eseguito durante il periodo di recesso, in seguito alla richiesta espressa preventiva del Cliente e alla sua presa d’atto che il diritto di recesso pu\u00f2 venir meno con la completa esecuzione, tale diritto potr\u00e0 cessare conformemente alla normativa applicabile.<\/p>\n\n 8.3 Modalit\u00e0 di esercizio del recesso<\/strong><\/p>\n\n Il Cliente deve comunicare la decisione di recedere in modo chiaro e per iscritto entro il termine applicabile, ad esempio via e-mail, fornendo informazioni sufficienti a identificare la prenotazione. Il Cliente pu\u00f2 utilizzare il modulo tipo di recesso riportato nell’Appendice 1, ma il suo utilizzo non \u00e8 obbligatorio. <\/p>\n\n 8.4 Rimborso a seguito del recesso<\/strong><\/p>\n\n Qualsiasi rimborso dovuto a seguito di un valido esercizio del recesso sar\u00e0 elaborato conformemente alla normativa applicabile, tenendo conto dei servizi gi\u00e0 eseguiti, su espressa richiesta del Cliente, durante il periodo di recesso.<\/p>\n\n 9. Obblighi e condotta del Cliente<\/strong><\/p>\n\n Il Cliente si impegna a:<\/p>\n\n – fornire informazioni corrette, aggiornate e veritiere;<\/p>\n\n – partecipare in modo rispettoso, collaborativo e secondo buona fede;<\/p>\n\n – utilizzare il Sito e i servizi in modo lecito e senza violare i diritti di terzi;<\/p>\n\n – partecipare puntualmente alle sessioni e predisporre un ambiente tecnico adeguato e riservato; <\/p>\n\n – informare tempestivamente SRG di circostanze rilevanti che possano incidere sulla partecipazione o sul pagamento.<\/p>\n\n <\/p>\n\n 9.1 Registrazioni<\/strong><\/p>\n\n Il Cliente non pu\u00f2 effettuare registrazioni audio o video di una sessione senza il previo consenso scritto di SRG e non pu\u00f2 distribuire a terzi contenuti o materiali delle sessioni, salvo espressa autorizzazione o obbligo di legge<\/p>\n\n 10. Riservatezza<\/strong><\/p>\n\n 10.1 Obblighi di riservatezza<\/strong><\/p>\n\n SRG tratta come riservate le informazioni personali e professionali condivise durante le sessioni e non le comunica a terzi, salvo che il Cliente abbia prestato il proprio consenso, la comunicazione sia richiesta dalla legge o da un’autorit\u00e0 competente, oppure sia ragionevolmente necessaria in presenza di un rischio grave e imminente di danno, nel rispetto della normativa applicabile e degli obblighi professionali.<\/p>\n\n 10.2 Rischi delle comunicazioni online<\/strong><\/p>\n\n Il Cliente riconosce che e-mail, videoconferenze, servizi cloud e altri strumenti online comportano rischi tecnici e di sicurezza intrinseci. SRG adotta misure di protezione ragionevoli, ma non pu\u00f2 garantire la sicurezza assoluta n\u00e9 la disponibilit\u00e0 ininterrotta dei sistemi di terzi. <\/p>\n\n 11. Propriet\u00e0 intellettuale<\/strong><\/p>\n\n 11.1 Materiali<\/strong><\/p>\n\n Documenti, esercizi, schede di lavoro, modelli, presentazioni, registrazioni, contenuti digitali e altri materiali forniti da SRG restano protetti da diritti di propriet\u00e0 intellettuale e appartengono a SRG o al rispettivo titolare dei diritti.<\/p>\n\n 11.2 Utilizzo consentito<\/strong><\/p>\n\n Il Cliente riceve un diritto personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile di utilizzare i materiali per il proprio sviluppo individuale. Salvo previo consenso scritto di SRG, il Cliente non pu\u00f2 riprodurre, vendere, concedere in sublicenza, distribuire, comunicare al pubblico o sfruttare commercialmente i materiali, n\u00e9 rimuovere avvisi relativi ai diritti di propriet\u00e0. <\/p>\n\n 11.3 Contenuti del Sito<\/strong><\/p>\n\n Testi, loghi, immagini, elementi grafici, layout e codice del Sito sono parimenti protetti. L’utilizzo non autorizzato pu\u00f2 costituire una violazione. <\/p>\n\n 12. Esclusione di garanzie e limitazione di responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n 12.1 Nessuna garanzia di risultato<\/strong><\/p>\n\n SRG non garantisce alcun risultato specifico di natura personale, professionale, finanziaria, relazionale o relativo al benessere. I risultati dipendono da numerosi fattori, tra cui circostanze, scelte, partecipazione e applicazione da parte del Cliente. <\/p>\n\n 12.2 Limitazione di responsabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n\n Nella misura massima consentita dalla legge, SRG non risponde di danni indiretti o consequenziali, perdita di profitto, opportunit\u00e0, reputazione o dati, n\u00e9 di disagio emotivo derivante dal Sito o dai servizi. La responsabilit\u00e0 complessiva di SRG per danni diretti relativi a uno specifico servizio a pagamento \u00e8 limitata all’importo effettivamente pagato per tale servizio oppure, nel caso di un pacchetto, al valore proporzionale della parte interessata. <\/p>\n\n 12.3 Responsabilit\u00e0 non escludibile<\/strong><\/p>\n\n Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilit\u00e0 per frode, condotta dolosa, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, n\u00e9 qualsiasi responsabilit\u00e0 o diritto del consumatore che non possa essere legalmente escluso o limitato.<\/p>\n\n 13. Forza maggiore<\/strong><\/p>\n\n SRG non \u00e8 responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui calamit\u00e0 naturali, epidemie, interruzioni dell’energia o delle comunicazioni, scioperi, provvedimenti governativi e gravi malfunzionamenti di infrastrutture di terzi. SRG informer\u00e0 il Cliente non appena ragionevolmente possibile e cercher\u00e0 una soluzione adeguata, che potr\u00e0 comprendere la riprogrammazione, la sospensione temporanea o un diverso accordo scritto. <\/p>\n\n 14. Dati personali e privacy<\/strong><\/p>\n\n Il trattamento dei dati personali \u00e8 disciplinato dall’Informativa sulla Privacy di SoulRise Global disponibile sul Sito. Utilizzando i servizi, il Cliente riconosce di avere ricevuto o avuto accesso alle relative informazioni sulla privacy. <\/p>\n\n 15. Changes to the Terms<\/strong><\/p>\n\n SRG pu\u00f2 aggiornare i presenti Termini per riflettere modifiche ai servizi, ai processi di pagamento, alle attivit\u00e0 aziendali o alla normativa applicabile. La data dell’ultimo aggiornamento sar\u00e0 indicata all’inizio. Alla prenotazione si applica normalmente la versione in vigore al momento del suo invio, salvo che una modifica successiva sia richiesta dalla legge o espressamente accettata da entrambe le parti. <\/p>\n\n 16. Legge applicabile e foro competente<\/strong><\/p>\n\n 16.1 Legge applicabile<\/strong><\/p>\n\n I presenti Termini sono disciplinati dalla legge belga, senza privare il consumatore della protezione inderogabile riconosciuta dalla legge del luogo della sua residenza abituale, ove applicabile.<\/p>\n\n 16.2 Risoluzione delle controversie e giurisdizione<\/strong><\/p>\n\n Le parti cercheranno innanzitutto di risolvere qualsiasi questione mediante comunicazione scritta diretta e una soluzione amichevole. Fatte salve le norme inderogabili in materia di foro del consumatore, le controversie relative ai presenti Termini o ai servizi sono devolute alla competenza dei tribunali del distretto giudiziario di Anversa, sezione di Mechelen, Belgio. Il consumatore pu\u00f2 adire un altro giudice qualora la legge inderogabile gli riconosca tale diritto. <\/p>\n\n 17. Contatti<\/strong><\/p>\n\n Le domande relative ai presenti Termini, alle prenotazioni, ai pagamenti o ai servizi possono essere inviate a:<\/p>\n\n\r\n\n
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